Polityka prywatności Lotnicze Centrum Przewozów

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Lotnicze Centrum Przewozów (dalej: „Spółka”, „Administrator”) prowadzące działalność w sektorze transportu i logistyki na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

1.2. Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich osób, których dane są przetwarzane przez Administratora, w szczególności do klientów, potencjalnych klientów, użytkowników serwisów internetowych, kontrahentów i ich przedstawicieli, a także osób kontaktujących się z Administratorem za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji.

1.3. Administrator przykłada szczególną wagę do poszanowania prywatności oraz ochrony danych osobowych, zapewniając ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz przepisami krajowymi.

2. Administrator danych osobowych

2.1. Administratorem danych osobowych jest Lotnicze Centrum Przewozów (dalej: „Administrator”).

2.2. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnianych przez Spółkę (np. adresu korespondencyjnego, numeru telefonu lub adresu e‑mail wskazanego na stronie internetowej lub w dokumentacji umownej).

3. Zakres przetwarzanych danych osobowych

3.1. Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych:

• dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, firma (w przypadku przedsiębiorców), NIP, REGON, numer dokumentu tożsamości (jeżeli jest to konieczne),
• dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu, adres korespondencyjny lub adres siedziby,
• dane dotyczące realizacji usług transportowych i logistycznych: informacje o przesyłkach, zleceniach transportowych, trasach, datach, godzinach, punktach nadania i odbioru,
• dane rozliczeniowe i finansowe: dane potrzebne do wystawienia faktury, rozliczeń i płatności,
• dane związane z korzystaniem z serwisów internetowych: adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o aktywności użytkownika w serwisie, dane urządzenia i przeglądarki, jeżeli są zbierane,
• inne dane przekazane dobrowolnie przez osobę, której dane dotyczą, w ramach kontaktu z Administratorem.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:

(a) Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• obsługa zamówień i zleceń transportowych i logistycznych,
• świadczenie usług transportu i logistyki,
• obsługa reklamacji, zgłoszeń i roszczeń z tytułu wykonania usług.

(b) Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej,
• przechowywanie dokumentacji przez okres wymagany przepisami prawa,
• realizacja obowiązków wynikających z przepisów dotyczących transportu, logistyki, bezpieczeństwa i ochrony mienia.

(c) Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• dochodzenie i obrona przed ewentualnymi roszczeniami,
• zapewnienie bezpieczeństwa usług i infrastruktury,
• analiza i statystyka dotycząca prowadzonej działalności,
• prowadzenie korespondencji związanej z działalnością,
• marketing bezpośredni własnych usług (o ile nie wymaga zgody na komunikację drogą elektroniczną).

(d) Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną lub telemarketing,
• korzystanie z niektórych plików cookies w celach marketingowych lub analitycznych (jeżeli mają zastosowanie),
• inne cele wskazane w treści udzielonej zgody.

4.2. W przypadkach, w których przetwarzanie opiera się na zgodzie, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych osobowych

5.1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• podmiotom współpracującym z Administratorem przy realizacji usług transportowych i logistycznych (np. przewoźnikom, podwykonawcom),
• dostawcom systemów informatycznych i usług IT, utrzymującym infrastrukturę wykorzystywaną przez Administratora,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze i audytorskie,
• instytucjom finansowym i podmiotom obsługującym płatności,
• organom publicznym i innym podmiotom uprawnionym do dostępu do danych na podstawie przepisów prawa.

5.2. Odbiorcy danych przetwarzają dane osobowe na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych lub na podstawie przepisów prawa, przy zachowaniu wymaganych środków bezpieczeństwa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

6.1. Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza EOG), chyba że jest to niezbędne do realizacji konkretnej usługi transportowej lub logistycznej.

6.2. W przypadku konieczności przekazania danych poza EOG Administrator zapewni stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych dostępnych instrumentów prawnych, a osoba, której dane dotyczą, może uzyskać kopię tych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem.

7. Okres przechowywania danych osobowych

7.1. Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• trwania umowy oraz rozliczeń po jej zakończeniu,
• wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i księgowymi,
• niezbędny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (z uwzględnieniem odpowiednich terminów przedawnienia),
• do czasu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody, o ile nie ma innej podstawy prawnej do dalszego przetwarzania,
• przez okres niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, o ile interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, nie mają pierwszeństwa nad tym interesem.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

8.1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo do przenoszenia danych, w zakresie określonym w art. 20 RODO,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.

8.2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pomocą udostępnionych kanałów komunikacji.

8.3. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych w Polsce, jeżeli uzna ona, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy prawa.

9. Pliki cookies i podobne technologie (jeżeli mają zastosowanie)

9.1. Serwisy internetowe Administratora mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, dostosowania treści do preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk korzystania z serwisu oraz w celach bezpieczeństwa.

9.2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub narzędzi udostępnianych w serwisie. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.

9.3. W przypadku wykorzystywania plików cookies w celach marketingowych lub analitycznych może być wymagana zgoda użytkownika, która może zostać wyrażona lub wycofana w dowolnym momencie za pomocą odpowiednich ustawień.

10. Zabezpieczenia danych osobowych

10.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

10.2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora i zobowiązane do zachowania poufności, działające zgodnie z poleceniami Administratora.

11. Zmiany Polityki prywatności

11.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w przypadku konieczności dostosowania jej do zmian przepisów prawa, zmian w zakresie świadczonych usług lub wdrożenia nowych rozwiązań technicznych i organizacyjnych.

11.2. Zmieniona Polityka prywatności będzie publikowana w aktualnej wersji lub przekazywana w inny odpowiedni sposób, tak aby osoby, których dane dotyczą, mogły się z nią zapoznać.

11.3. Korzystanie z usług Administratora po wejściu w życie nowej wersji Polityki prywatności oznacza jej akceptację w aktualnym brzmieniu.